En daar waren de onderzoeksresultaten naar de werkcultuur bij de NOS. Wat blijkt. De werkcultuur blijkt uit balans. En verder een hele hoop andere dingen die horen bij een bedrijf met lange historie en weinig aandacht voor organisatieontwikkeling. ...

Er zat natuurlijk een soort open vraag in de conclusies van CuLTR Diagnose, het bureau dat onderzoek deed naar de cultuur bij NOS Sport. Er is onvoldoende aandacht voor de professional (‘behoefte aan feedback’), onduidelijkheid bij medewerkers ...

Het lijkt wel alsof organisaties tegenwoordig steeds vaker op glad ijs lopen; reputaties zijn kwetsbaar en 'aanvallen' kunnen uit het niets opduiken, aangewakkerd door emoties en algoritmes op social media. Maar wat doen we daarmee? Voldoen ...

Theorieën over communicatie zijn natuurlijk handig en goed, maar in de praktijk loopt het vaak nét even anders. Dus aan Jody Koehler de vraag: stel, er is gedoe bij een klant en Kassa of Radar nodigt een CEO of woordvoerder uit om te ...

Er zijn allerlei factoren waardoor het vertrouwen in media dalende is. Sociale media en bijbehorende filterbubbels zijn een belangrijke factor. De polarisatie die dat toch gevolg heeft maakt dat mensen weinig openstaan voor de mening van een ander. ...

Van de week zat Sander Schimmelpenninck bij Khalid & Sophie om zijn nieuwe tv-programma te promoten: Sander versus the socials. Met hulp van een aardige vergelijking vertelde hij wat er mis is met social media. Hij zei iets als: stel dat je met ...

Ik kan me voorstellen dat mensen uit het communicatievak hun teksten wat meer aanpassen aan de doelgroep, maar onbewust doe ik het ook. Van nature heb ik een beetje losse, als ik niet oppas vrij ongestructureerde manier van schrijven, maar uiteraard ...

‘Assumption is mother of all fuck ups’ Die zin. Onder meer uit ‘Under Siege 2’. Niet het meest verheven filmwerk (sorry fans van Steven Seagal), maar het slaat de spijker op z’n kop in ons wereldje. Want hoe vaak hebben campagnes de plank ...

Een interessant voorbeeld van crisiscommunicatie vind ik de manier waarop John de Mol omging met de beschuldigingen van Tim Hofman. In de BOOS-documentaire over het talentenprogramma kwamen verschillende vrouwen aan het woord met verhalen over ...

In de podcast die Judith en ik afgelopen vrijdag opnamen bespraken we al even het datalek van BNP Paribas. Een lek dat pas echt goed heibel veroorzaakte nadat het Financieele Dagblad aanklopte bij het bedrijf. Wij zeiden in de podcast gekscherend ...