De afgelopen weken zorgde een kleine rel voor ophef in de Nederlandse marketingwereld. Victor Knaap, baas van Monks, luidde de alarmbel: de traditionele bureauwereld, zoals we die kennen, staat op instorten. Door de snelle opkomst van kunstmatige intelligentie en het veranderende communicatiegedrag van mensen, loopt het klassieke pad van strategie naar creatie vast. Strateeg Marc Oosterhout, nooit te beroerd voor een scherp tegengeluid, reageerde met de boodschap: audience first, social first. Maar wat als ze allebei gelijk hebben? Merken willen zich natuurlijk onderscheiden, maar moeten ook relevant blijven voor hun publiek. Is het geen kwestie van ‘én-én’ in plaats van ‘óf-óf’?
Herrie over schijntegenstellingen in marketing: tijd voor een nieuwe kijk
Blog
Opinie
Jos Govaart
07-11-2024
In de wetenschap draait het anders
Internationaal was er ook rumoer in marketingkringen. Byron Sharp, bekend om zijn theorie over ‘mentale beschikbaarheid’, zag zijn ideeën stevig onder vuur genomen door professor Felipe Thomaz. Wat opvalt, is dat zo’n wetenschappelijke discussie niet draait om winnen of verliezen, maar om het testen en aanscherpen van bestaande theorieën. In mijn studie aan de RSM leerde ik dat tegengestelde opvattingen juist vooruitgang stimuleren. Twijfel en discussie zijn in de wetenschap normaal; ze helpen om dieper te graven en nieuwe perspectieven te vinden.
De schijntegenstelling ontmaskerd
In de praktijk wordt een dergelijke discussie vaak als absolute tegenstelling gepresenteerd. Knaap en Oosterhout zetten hun visies neer als elkaars tegenpolen, maar in werkelijkheid bieden ze verschillende puzzelstukjes voor hetzelfde vraagstuk. In plaats van vasthouden aan één waarheid, ligt de kracht juist in het combineren van inzichten. De echt vernieuwende denkers maken chocola van deze ogenschijnlijke tegenstellingen en creëren zo een rijker, dieper perspectief.
De kracht van geïntegreerde ideeën
Het succes van een merk hangt tegenwoordig niet meer af van één enkel briljant idee of een rigide methode, maar juist van een holistische aanpak. Waar de wetenschappers nieuwe ideeën toetsen en aanscherpen, kunnen wij in de praktijk leren om juist flexibeler te worden. Merken die consistent relevant willen blijven, moeten strategie en executie samenbrengen op manieren die elkaar versterken. In plaats van te kiezen tussen Knaaps focus op snelheid en technologische aanpassing en Oosterhouts nadruk op doelgroeprelevantie, ligt de uitdaging in het verenigen van beide invalshoeken. Want een merk dat op slimme wijze zowel onderscheidend als relevant is, creëert een veel sterkere band met zijn publiek.
Kemphanen aan tafel
Het is tijd dat we in marketing en communicatie voorbijgaan aan de traditionele silo’s en schijntegenstellingen. Innovatie en groei komen niet voort uit het verdedigen van vaststaande overtuigingen, maar juist uit samenwerking en openheid. Stel je eens voor wat er gebeurt als praktijkjongens zoals Knaap en Oosterhout samen aan tafel gaan zitten met wetenschappers zoals Thomaz en Sharp. Niet om te debatteren wie er gelijk heeft, maar om een gezamenlijk fundament te bouwen voor de volgende generatie marketingideeën. In die samenwerking ligt de echte vooruitgang: een toekomst waarin strategie, technologie en doelgroepgerichtheid elkaar versterken in plaats van uitsluiten.
Verleg je grenzen!
schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief!